Términos, Condiciones
y Política de Privacidad

Bienvenido a Coworking by VIMOD. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, navegación, reservas, pagos y uso de los servicios ofrecidos a través de nuestra página web coworkingbyvimod.com, así como el uso de nuestras instalaciones físicas y servicios complementarios.

Al crear una cuenta, realizar una reserva, efectuar un pago, utilizar nuestros espacios o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

La presente página web y los servicios ofrecidos son administrados directamente por VIMOD ARQUITECTURA Y DISEÑO E.I.R.L., bajo el nombre comercial Coworking by VIMOD.

RUC: 20601510481. Dirección: Jr. San Andrés 141, Cajamarca, Perú. Correo electrónico: vimodcoworking@gmail.com. Teléfono / WhatsApp: 943304742. Página web: coworkingbyvimod.com.

Coworking by VIMOD ofrece espacios de trabajo, estudio, reuniones, servicios de impresión, servicios tecnológicos, talleres, eventos, membresías y otros servicios complementarios relacionados con productividad, creatividad, arquitectura, diseño, educación y trabajo colaborativo.

El uso de la página web, la creación de una cuenta de usuario, la realización de reservas, pagos o el uso de las instalaciones implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos establecidos en este documento, deberá abstenerse de utilizar la plataforma, realizar reservas o contratar los servicios de Coworking by VIMOD.

Coworking by VIMOD se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Las modificaciones serán publicadas en la página web y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.

Coworking by VIMOD pone a disposición de sus usuarios: sala común de trabajo o estudio; sala privada para reuniones, trabajos grupales o sesiones colaborativas; sala de reuniones equipada; servicios de impresión de documentos y planos en formatos A4, A3, A2 y A1, según disponibilidad; servicios de impresión 3D, previa evaluación del archivo; reserva y uso de computadora o equipo especial, sujeto a disponibilidad; talleres, capacitaciones, eventos y actividades formativas; membresías, paquetes, promociones y beneficios especiales; venta de snacks u otros productos complementarios, según disponibilidad.

La disponibilidad, capacidad, precios, horarios y condiciones de cada servicio serán informados en la página web, redes sociales, canales oficiales o directamente por el personal autorizado de Coworking by VIMOD.

Para acceder a determinadas funciones de la página web, como reservas, historial de pagos, gestión de espacios u otros servicios, el usuario deberá crear una cuenta personal.

Para el registro, Coworking by VIMOD podrá solicitar nombres y apellidos, correo electrónico, DNI, número de teléfono y contraseña.

El usuario se compromete a proporcionar información real, actualizada y completa al momento de registrarse. Coworking by VIMOD no será responsable por inconvenientes generados debido a información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña. Toda acción realizada desde su cuenta, incluyendo reservas, pagos, modificaciones o solicitudes, se entenderá efectuada por el titular de dicha cuenta, salvo comunicación oportuna de uso no autorizado.

En caso el usuario detecte un uso indebido, pérdida de acceso o sospecha de ingreso no autorizado a su cuenta, deberá comunicarlo inmediatamente a Coworking by VIMOD mediante los canales oficiales de atención.

Coworking by VIMOD podrá suspender o restringir el acceso a cuentas que presenten información falsa, uso indebido, incumplimiento de normas, intentos de vulneración de la plataforma o conductas que afecten a otros usuarios o al servicio.

El horario regular de atención de Coworking by VIMOD es de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m.

Coworking by VIMOD podrá modificar temporalmente sus horarios por mantenimiento, eventos, feriados, causas de fuerza mayor, cambios operativos u otras razones justificadas. Cualquier cambio relevante será comunicado por los canales oficiales cuando corresponda.

Las reservas podrán realizarse a través de la página web, WhatsApp, redes sociales, atención presencial u otros canales habilitados por Coworking by VIMOD.

La reserva se considerará confirmada cuando el usuario complete correctamente el proceso indicado y, de corresponder, realice el pago respectivo o reciba confirmación por parte del personal autorizado.

El usuario deberá presentarse en la fecha y hora reservada. Se recomienda llegar con algunos minutos de anticipación para iniciar el uso del espacio dentro del horario contratado.

Coworking by VIMOD establece un tiempo de tolerancia máximo de 15 minutos. Pasado dicho plazo, la empresa podrá disponer del espacio reservado, especialmente en horarios de alta demanda, sin que ello genere obligación automática de devolución.

El tiempo contratado inicia y termina según el horario de reserva confirmado, independientemente de la hora real de llegada del usuario. El retraso del usuario no extiende automáticamente el tiempo reservado.

Toda extensión de horario estará sujeta a disponibilidad y deberá ser coordinada y pagada antes de continuar utilizando el espacio.

Cada sala cuenta con una capacidad máxima definida según sus características, mobiliario y condiciones de uso. El usuario se compromete a respetar la capacidad máxima indicada al momento de reservar.

Coworking by VIMOD podrá negar el ingreso de personas adicionales si se excede la capacidad permitida o si ello afecta la comodidad, seguridad o experiencia de otros usuarios.

El uso de cada ambiente deberá corresponder al servicio contratado. No está permitido utilizar los ambientes para actividades ilegales, ofensivas, discriminatorias, peligrosas, ruidosas, invasivas o que puedan dañar la imagen, instalaciones o funcionamiento de Coworking by VIMOD.

Los precios de los servicios serán los publicados en la página web, redes sociales, tarifarios físicos, cotizaciones o canales oficiales de Coworking by VIMOD.

Los precios podrán variar según el tipo de sala, duración de la reserva, horario, promociones vigentes, membresías, servicios adicionales, uso de equipos, impresión u otros factores.

Coworking by VIMOD acepta efectivo, Yape, Plin, transferencia bancaria, tarjeta, pasarela de pago web y otros medios informados por la empresa.

La reserva o contratación de un servicio solo será válida cuando el pago haya sido confirmado por la plataforma, pasarela de pago, transferencia, Yape, Plin, efectivo u otro medio aceptado por Coworking by VIMOD.

En caso de pagos no procesados, operaciones rechazadas, transferencias no identificadas o comprobantes inválidos, Coworking by VIMOD podrá no confirmar la reserva hasta que el pago sea verificado.

Coworking by VIMOD emite boletas y facturas según corresponda. El usuario podrá solicitar el comprobante de pago correspondiente brindando correctamente su DNI o RUC. Cuando corresponda la emisión de factura u operación gravada con IGV, el comprobante será emitido conforme a la normativa tributaria vigente.

Las cancelaciones o reprogramaciones deberán solicitarse mediante los canales oficiales de Coworking by VIMOD.

El usuario podrá solicitar la cancelación o reprogramación de una reserva con una anticipación mínima de 24 horas antes del horario reservado.

Si el usuario solicita la cancelación dentro del plazo mínimo de 24 horas, Coworking by VIMOD podrá realizar la devolución correspondiente o coordinar una reprogramación, según el caso y el medio de pago utilizado.

Si el usuario solicita una reprogramación dentro del plazo mínimo de 24 horas, esta podrá realizarse siempre que exista disponibilidad de horario, sala o servicio.

En caso de cancelación de última hora, solicitud fuera del plazo mínimo de 24 horas, llegada fuera del tiempo de tolerancia o inasistencia del usuario, no se realizará devolución del monto pagado. Esto se debe a que el espacio reservado queda bloqueado para otros clientes durante el horario seleccionado.

Si Coworking by VIMOD no pudiera brindar el servicio por causas atribuibles a la empresa, se ofrecerá al usuario una reprogramación, crédito a favor o devolución, según corresponda. En casos de fuerza mayor, fallas externas o situaciones ajenas al control de la empresa, podrá proponerse una reprogramación sin que ello implique devolución automática.

Coworking by VIMOD podrá ofrecer membresías, paquetes de horas, beneficios para miembros, promociones temporales, descuentos por lanzamiento, beneficios para estudiantes, convenios u otras modalidades comerciales.

Cada membresía, paquete o promoción tendrá condiciones específicas, como vigencia, cantidad de horas, espacios incluidos, descuentos, restricciones, horarios disponibles y forma de uso.

Los beneficios de membresías o promociones son personales e intransferibles, salvo que Coworking by VIMOD indique expresamente lo contrario.

Las horas, descuentos o beneficios no utilizados dentro del plazo de vigencia no serán acumulables, reembolsables ni canjeables por dinero, salvo que las condiciones específicas de la promoción indiquen algo distinto.

Coworking by VIMOD podrá modificar, suspender o finalizar promociones en cualquier momento, respetando las condiciones ya confirmadas para usuarios que hayan adquirido un servicio previamente.

El usuario se compromete a utilizar las instalaciones de manera responsable, respetuosa y adecuada.

Dentro de Coworking by VIMOD, el usuario deberá mantener una conducta respetuosa; cuidar mobiliario, equipos y accesorios; mantener orden y limpieza; evitar ruidos excesivos; no mover mobiliario sin autorización; no dañar, rayar, perforar o intervenir paredes y mobiliario; no consumir alimentos o bebidas en zonas restringidas; no ingresar objetos peligrosos o inflamables; y no realizar actividades contrarias a la ley, la moral, las buenas costumbres o los derechos de terceros.

Coworking by VIMOD podrá solicitar el retiro de cualquier usuario que incumpla estas normas, genere molestias, ocasione daños, actúe de manera irrespetuosa o afecte la experiencia de otros usuarios, sin que ello genere derecho automático a devolución.

El usuario será responsable por cualquier daño, pérdida, rotura, deterioro o mal uso que ocasione en las instalaciones, mobiliario, equipos, accesorios o bienes de Coworking by VIMOD.

En caso de daño atribuible al usuario, este deberá asumir el costo de reparación, reposición, limpieza especial o cualquier gasto necesario para devolver el bien o espacio a su estado adecuado.

Si el daño es causado por un grupo o equipo de trabajo, la responsabilidad podrá recaer sobre la persona titular de la reserva.

Coworking by VIMOD se reserva el derecho de restringir futuras reservas a usuarios que hayan ocasionado daños, incumplido normas o mantenido conductas inadecuadas.

El usuario es responsable del cuidado de sus pertenencias personales, incluyendo laptops, celulares, mochilas, documentos, billeteras, cargadores, materiales de trabajo u otros objetos.

Coworking by VIMOD no se responsabiliza por pérdida, robo, daño, extravío u olvido de objetos personales dentro de sus instalaciones, salvo que se demuestre responsabilidad directa de la empresa conforme a la normativa aplicable.

Los objetos encontrados podrán ser guardados temporalmente por Coworking by VIMOD por un plazo máximo de 30 días calendario. El usuario deberá acreditar su propiedad para recogerlos. Vencido dicho plazo, la empresa podrá disponer de dichos objetos conforme a sus procedimientos internos.

Coworking by VIMOD podrá brindar acceso a internet WiFi y otros servicios tecnológicos como parte de la experiencia del usuario.

El usuario se compromete a utilizar el internet y los equipos de forma legal, responsable y adecuada.

Está prohibido utilizar la red o equipos para actividades ilegales, descargas no autorizadas, vulneración de sistemas, envío de spam, acceso indebido a información, instalación de software no autorizado o cualquier actividad que afecte la seguridad, funcionamiento o reputación de Coworking by VIMOD.

El servicio de internet puede verse afectado por factores externos, fallas del proveedor, cortes de energía, mantenimiento, saturación de red u otras causas ajenas al control de Coworking by VIMOD. En tales casos, la empresa procurará restablecer el servicio o brindar alternativas razonables, pero no garantiza conexión ininterrumpida.

Cuando el usuario utilice equipos compartidos, será responsable de cerrar sus sesiones, retirar sus archivos y proteger su información. Coworking by VIMOD no se responsabiliza por archivos olvidados, sesiones abiertas o pérdida de información por descuido del usuario.

En caso el usuario reserve o utilice computadoras, estaciones de trabajo, equipos de alto rendimiento, televisores, proyectores, impresoras u otros equipos, deberá hacerlo de forma cuidadosa y únicamente para los fines permitidos.

No está permitido instalar programas, modificar configuraciones, eliminar archivos del sistema, conectar dispositivos no autorizados, cambiar componentes, manipular cables o alterar el funcionamiento de los equipos sin autorización del personal.

El usuario será responsable por cualquier daño ocasionado por mal uso, negligencia, manipulación indebida o incumplimiento de las indicaciones brindadas por Coworking by VIMOD.

El uso de equipos estará sujeto a disponibilidad, horarios, tarifas y condiciones específicas.

Coworking by VIMOD podrá ofrecer servicios de impresión de documentos, planos, láminas, archivos gráficos, modelos 3D u otros servicios relacionados.

El usuario es responsable de entregar archivos correctos, completos, revisados y en el formato solicitado.

Coworking by VIMOD no se responsabiliza por errores derivados de archivos mal configurados, escalas incorrectas, baja resolución, medidas equivocadas, textos no convertidos, falta de revisión, archivos dañados, modelos 3D defectuosos o instrucciones incompletas proporcionadas por el usuario.

En impresiones de planos o documentos, el usuario deberá verificar previamente formato, escala, orientación, color, número de copias y demás características necesarias.

En impresión 3D, el servicio estará sujeto a evaluación previa del archivo, tiempo de impresión, disponibilidad de material, complejidad del modelo, tolerancias propias del proceso y confirmación del precio final.

Los tiempos de entrega de impresión son estimados y pueden variar según carga de trabajo, complejidad del archivo, fallas técnicas, disponibilidad de insumos o ajustes necesarios.

Una vez aprobado el archivo, confirmado el precio y ejecutado el servicio, no se realizarán devoluciones por errores atribuibles al archivo o instrucciones del usuario.

Coworking by VIMOD podrá organizar talleres, charlas, cursos, capacitaciones, eventos, sesiones grupales u otras actividades.

La inscripción a estas actividades estará sujeta a cupos, horarios, condiciones de pago y reglas específicas comunicadas para cada evento.

Coworking by VIMOD podrá modificar fechas, horarios, ponentes, modalidad o ubicación de un evento por motivos justificados. En caso de cancelación atribuible a la empresa, se ofrecerá reprogramación, crédito a favor o devolución, según corresponda.

El usuario inscrito deberá respetar las normas de convivencia, puntualidad y uso del espacio durante el desarrollo de la actividad.

Coworking by VIMOD podrá registrar fotografías o videos generales de sus ambientes, eventos, talleres o actividades con fines informativos, documentales o promocionales.

Cuando el contenido muestre de manera reconocible a usuarios o asistentes como protagonistas de una pieza publicitaria, Coworking by VIMOD procurará contar con la autorización correspondiente, especialmente cuando el uso sea comercial o promocional.

El usuario que no desee aparecer en fotografías o videos deberá comunicarlo previamente al personal de Coworking by VIMOD para tomar las medidas razonables.

No está permitido que los usuarios graben, fotografíen o difundan contenido de otros usuarios sin su autorización, especialmente si ello afecta su privacidad, imagen o tranquilidad.

Coworking by VIMOD podrá comunicarse con el usuario mediante correo electrónico, WhatsApp, llamadas, mensajes de texto, notificaciones de la plataforma, redes sociales u otros canales proporcionados por el usuario.

Estas comunicaciones podrán estar relacionadas con confirmación de cuenta, reservas, pagos, recordatorios, cambios de horario, atención al cliente, soporte, comprobantes, promociones, novedades o información relevante del servicio.

El envío de comunicaciones promocionales estará sujeto al consentimiento del usuario cuando corresponda. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los canales habilitados.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Coworking by VIMOD y la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.

Coworking by VIMOD podrá recopilar datos como nombres, apellidos, correo electrónico, número de celular, DNI, datos de facturación, historial de reservas, historial de pagos y otra información necesaria para brindar el servicio.

Estos datos podrán ser utilizados para gestionar cuentas, procesar reservas y pagos, emitir comprobantes, brindar atención al cliente, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y mejorar la experiencia del usuario.

Coworking by VIMOD pone a disposición de los usuarios su Libro de Reclamaciones físico, conforme a la normativa peruana aplicable.

El usuario podrá registrar una queja o reclamo solicitando el Libro de Reclamaciones en nuestras instalaciones ubicadas en Jr. San Andrés 141, Cajamarca, Perú.

La presentación de un reclamo no impide que el usuario utilice otros mecanismos de solución de controversias reconocidos por la normativa vigente.

Coworking by VIMOD podrá restringir, suspender o cancelar el acceso a sus servicios, reservas o cuenta de usuario en casos de incumplimiento de estos Términos y Condiciones; uso indebido de la plataforma; conducta irrespetuosa; daños a instalaciones, mobiliario o equipos; uso de datos falsos o suplantación de identidad; falta de pago o pagos fraudulentos; actividades ilegales o no permitidas; o afectación a la seguridad, orden o funcionamiento del coworking.

En estos casos, Coworking by VIMOD podrá evaluar si corresponde devolución, reprogramación o restricción definitiva del usuario, según la gravedad del caso.

Coworking by VIMOD se compromete a brindar sus servicios con diligencia, procurando mantener sus espacios, equipos y plataforma en condiciones adecuadas.

Sin embargo, no será responsable por daños, pérdidas, retrasos o inconvenientes derivados de causas ajenas a su control, tales como cortes de energía, fallas de internet, problemas de proveedores externos, eventos de fuerza mayor, emergencias, desastres naturales, disposiciones gubernamentales, conflictos sociales, fallas de pasarelas de pago u otros eventos similares.

Coworking by VIMOD no garantiza que la página web esté disponible de manera permanente e ininterrumpida, pudiendo realizar mantenimientos, actualizaciones o ajustes técnicos cuando sea necesario.

Todos los elementos de la página web, incluyendo nombre comercial, logotipo, textos, fotografías, diseños, gráficos, interfaces, contenido audiovisual y demás elementos relacionados con Coworking by VIMOD, son de titularidad de VIMOD ARQUITECTURA Y DISEÑO E.I.R.L. o cuentan con autorización para su uso.

El usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, explotar o utilizar dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de Coworking by VIMOD.

La página web de Coworking by VIMOD podrá contener enlaces, integraciones o referencias a servicios externos, tales como pasarelas de pago, mapas, redes sociales, servicios de mensajería u otras plataformas.

Coworking by VIMOD no se responsabiliza por el contenido, funcionamiento, políticas, seguridad o prácticas de sitios web o servicios externos que no se encuentren bajo su control.

El uso de dichos servicios estará sujeto a los términos y políticas de cada proveedor externo.

Para consultas, soporte, solicitudes, cambios de reserva, reclamos o comunicaciones relacionadas con el servicio, el usuario podrá contactar a Coworking by VIMOD mediante los siguientes canales oficiales: correo electrónico vimodcoworking@gmail.com, WhatsApp 943304742, o atención presencial en Jr. San Andrés 141, Cajamarca, Perú.

El horario de atención es de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m.

Coworking by VIMOD procurará atender las solicitudes dentro de un plazo razonable, según la naturaleza de cada caso.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia, reclamo o discrepancia relacionada con el uso de la página web, reservas, pagos o servicios brindados por Coworking by VIMOD será atendida conforme a la normativa peruana aplicable y mediante los canales correspondientes.

Al utilizar la página web, crear una cuenta, realizar una reserva, efectuar un pago o hacer uso de los servicios de Coworking by VIMOD, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.